La reputación online de los restaurantes es un factor que cada vez tiene mayor importancia en la gestión del marketing de los establecimientos. Encaminada a analizar la reputación online de hoteles, restaurantes y destinos de todo el mundo. Nuestra tarea entre otras tantas es mantener estas redes actualizadas en Reputación Online..
Somos una agencia líder en el estudio de la reputación e identidad online en el sector turístico (Destinos, Hoteles y Restaurantes) y fundamentalmente conocemos el nivel de competitividad online de la industria de los restaurantes en este país. Internet es el canal para que hoteles, restaurantes, empresas y organizaciones desarrollen y gestionen proyectos con valor añadido.
Un aspecto esencial de la gestión de la reputación online es la monitorización en tiempo real de Internet para estar al tanto de ataques potenciales contra la reputación del individuo de la organización en cuestión. Una parte fundamental de la gestión de la reputación online es monitorizar y atender los comentarios, críticas y opiniones que los usuarios vierten sobre nosotros.
Piense en el manejo de la reputación online como la versión online de las Relaciones Públicas. Para llegar a tener un restaurante de éxito, se ha de estar al tanto de su reputación online. Los clientes están cada vez más acostumbrados a opinar en internet y es necesario saber aprovechar esta situación para favorecer la reputación online de los restaurantes.
La creciente importancia del control de la reputación online se ha visto reflejada en la creación de departamentos específicos por parte de las agencias más importantes de marketing en buscadores y analítica web para la gestión de la reputación y la monitorización online. La transformación de la reputación real en reputación online es un cambio cualitativo por las consecuencias que genera.
Hoy más que nunca cuidar la reputación online de tu restaurante es muy importante y es que más de la mitad de las personas que acuden a un establecimiento consultan las opiniones en internet. En vista de lo anterior, tu empresa tiene que tomar medidas para controlar y manejar su reputación online.
Una de las claves para tener una estrategia de gestión de la reputación online eficiente es tener un conjunto de palabras clave de la empresa, para usar tanto en la optimización para motores de búsqueda (search engine optimization) a través de sus diferentes sitios web y también en el marco de su estrategia de control de reputación. La reputación online se refiere al carácter, el prestigio, el nombre y la posición de tu restaurant en los medios de comunicación online. Ante estas nuevas realidades, la gestión proactiva de la reputación online en el sector gastronómico y de restauración, abre nuevas oportunidades de diferenciación competitiva para aquellas empresas y destinos turísticos con foco en la satisfacción de sus clientes y turistas.
Contar con una estrategia online adecuada es fundamental para un sector como el gastronómico, hoy día el cliente es un cliente informado, que compara precios y opiniones por ello una estrategia online que garantice una buena reputación online es algo indispensable.
Cada vez más son las reservas que se producen a través de este canal por lo que un buen posicionamiento y una buena reputación online se hace indispensable.
Internet es la referencia para el cliente: antes de irnos de vacaciones nos gusta ver las opiniones de las personas que han estado en ese hotel leer lo que dicen de una película aquellos que ya han ido a verla… Por eso, gestionar la reputación online de tu producto es fundamental hoy en día y justo a esto nos dedicamos. Gestionamos la reputación online de restaurantes con posicionamiento garantizado.
Como hemos comentado en alguna otra ocasión, la reputación online resulta clave a la hora de que potenciales clientes se inclinen finalmente por visitar tu restaurante.
En conclusión, la gestión de la reputación on-line sigue siendo una palanca de competitividad desaprovechada por el sector de gastronómico, no sólo por parte de las empresas, también por parte de muchos destinos turísticos que dicen apostar por la gastronomía en sus estrategias de diferenciación.
Finalmente, hay que tener en cuenta que existe una relación entre la reputación online y los ingresos.
En función de la importancia de la empresa, persona producto, se requerirá de un trabajo puntual permanente de gestión de la reputación online.
Contactate con nosotros para mejorar tu reputación online. Los softwares y soluciones que miden la reputación online (en algunos casos también la off line) lo hacen mediante el análisis del tono contextual.